Clases de atención al público para el personal de Mcdonald´s
Escrito por Pirizoe el Lunes, 23 de Abril del 2007 a las 11:27 am, 2,096 lecturas
Tabla de contenidos para Mcdonald's
- Mcdonald’s, Pizza Hut y KFC, acusados por pagar salarios más bajos en China
- McDonalds: comida lenta y cara y atención muy mala
- Clases de atención al público para el personal de Mcdonald´s
- Denuncia contra McDonalds por el contrato irregular de 150 peruanos
- Concentración a las puertas de un McDonalds granadino para protestar por represalias laborales
- Despiden a una dirigente sindical por haber denunciado las condiciones laborales en McDonalds en Italia - 4.7.2007
- McDonald’s aumentará los sueldos de empleados en China hasta un 56% - 7.8.2007
- Detienen en 11 McDonalds a 56 empleados indocumentados
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El fin de semana nos encontramos mi fmailia y yo en un Mcdonald´s ubicado en el Ctro Comercial de Torrelodones, en que alberga tambien al Erosky, hice mi cola como todo el mundo, después de un buen rato, de una forma brusca la chica que había atendido a la persona que me precedía pues nos dice que la caja ha cerrado si más ni menos, que me fuese a la de al lado, como es de esperar, yo y todos los que estabamos atras en la fila nos fuimos de últimos a la fila de al lado, al llegar por fin a los 15 minutos de espera, nos vuelven a cerrar la caja y que nos vayamos a otra, la persona que estaba delante mio pues como es normal hace un llamamiento al encargado, se manifiesta el gerente, que de forma chulesca, altanera, nos dice que simplemente ha cerrado la caja y lo siente mucho, yo le digo (ya que todos parecen momias) que el tema no es simplemente el cerrar la caja, sino que deberia informar o cerrar la fila enc uestion para que no se ponga más nadie, es logico, el tiempo vale, somos personas, si vas a cerrar una cola, pues hombre, señalarlo como hacen en los bancos (algunos), decirle a las personas amablemente que no hagamos la cola aqui sino alla por ejemplo, es decir, que tenga más don de personas, de serviciales, de EDUCACION..!!!..que es lo que falta en este país. Deberian mejorar la atención de los encargados de estos sitios y al gerentico de ese Mcdonald´s darle clases de atención al público que buena falta le hace.
juan francisco piñero
Categoria: Madrid, Comunidad de Madrid
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Comentario de xeilu - Vota:
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Realizado el Sábado, 10 de Noviembre del 2007 a las 3:43 pm -
Estimado señor D.Juan Francisco,para su información y por si le sirve de utilidad le comento que si nos dan clases de educación en McDonald’s, las clases mismas se denominan en vídeos instructivos de “HOSPITALIDAD” con el cliente,soy empleada de esta misma empresa y atendiendo a su demanda de falta de educación y de atención, si le digo que es verdad que nos hace falta una buena dosis de paciencia quizá cuando vemos todo el tropel de gente que se avecina para comer, le pido disculpas si en alguno de los restaurantes a los que usted ha ido le han tratado de determinada manera pero como ya he dicho en otro comentario, no todos los restaurantes son iguales y es cierto que en muchos restaurantes del centro de Madrid son unos groseros eso no se lo voy a discutir, porque hasta yo que soy una empleada y que muchas veces he entrado en alguno que no es el restaurante donde yo trabajo y me han tratado igual en las mismas características en las que a usted le han tratado y la verdad es que me he quedado verdaderamente sorprendida porque también me he preguntado si a esas empleadas que trabajan igual que yo no les han dado unas clases de hospitalidad con el cliente como también me las han dado a mí. un cordial saludo.