Hace un par de años me abrí una cuenta en el BSCH por varios motivos simples:
1-Tener acceso a cajeros de la red 4b
2-Poder ingresar los pagos que me hacen en mi trabajo con cheques de BSCH sin pagar comisiones
3-Asociarla a una cuenta de ING direct

Hace poco, más o menso un mes, han empezado todos mis problemas con el BSCH. Al parecer han cambiado su sistema operativo informático, y ahora me cobran por todo. Unos ejemplos simples:

1-Ingresar cheques de su propia entidad 2,18 €
Una vergüenza, la primera vez que veo en la vida que un banco cobre por ingresar cheques de su propio banco!!! Y encima no son 2 duros, no, casi 400 pelas de las de antes y se quedan tan frescos.
Ante mi primera queja todo son “no, yo no sé, es que han cambiado el sistema, esto es así, la comisión se aplica, no se puede retroceder…en todo caso tiene que negociar otras condiciones (!!!) como planes de pensiones, etc.”
Lo que me faltaba por oír, encima de que me roban les tengo que contratar más servicios? Al final, después de un montón de tiempo perdido y cien reclamaciones me devuelven todas las comisiones, pero si no me pongo pesada, así que me lo dejan.

2-Cuando abrí mi libreta era una libreta joven, sin gastos hasta los 30 años. Cuál es mi sorpresa cuando veo que me han metido 12 € por renovación de tarjeta. Voy a preguntar, respuesta: “Es que ese producto que contrató ya no existe y por defecto le hemos renovado con otro que sí tiene comisiones”. Una vez más, después de 20 reclamaciones me devuelven los 12 € ya que si ellos han agotado ese producto no es mi culpa, ya que yo contraté unas condiciones que me deben ser aplicadas hasta los 30 años

3-El Bsch es el único banco que conozca (tengo cuenta en el BBVA y en Caja Madrid también) que cobra 50 céntimos de comisión por sacar dinero de SUS cajeros. Se tratan de cajeros “desplazados” es decir, aquéllos que no están adosados a una oficina bancaria, por ejemplo los que hay en una estación de tren o autobús

4-El Bsch es el único banco que conozco que en caso de anular una operación (por ejemplo, sacar dinero en un cajero) primero te marca como si efectivamente lo hubieras sacado, y luego te lo devuelve, en lugar de borrar la operación como “cancelada o no realizada”. No sé qué repercusiones tiene esto a la hora de descubiertos en cuenta, por ejemplo

5-La última, y gota que colmó el vaso, me cobran 28 céntimos por cada recibo que pasa ING direct. Para el que no lo sepa, ING puede operar con 0 comisiones porque hace pasar sus transferencias como recibos y por lo tanto los bancos no pueden cobrar. Pues no, ahora el Bsch me cobra 28 céntimos en concepto de correo.

Conclusión: desde mi punto de vista lo que hace ese banco es ilegal, ya que yo no he recibido en ningún momento la notificación que legalmente es obligatoria (por correo) anunciando la nueva aplicación y la fecha de entrada en vigor de nuevas comisiones. Se aprovechan de que mucha gente no revisa con atención las libretas, por descuido, o porque son mayores…mi cálculo es sencillo: en 2 meses, si no estoy al loro me habrían cobrado unos 32 € de más. Eso al año son 192 €, imagináis cuánto dinero sucio está ganando ese banco gracias a sus prácticas engañosas?
Mi consejo es que si tenéis cuenta en ese banco reviséis todo con lupa, o mejor, haced como yo, que voy a cancelar mi cuenta: mi dinero nadie me lo regala, y si a partir de ahora me toca pagar comisiones por todo, al menos se las pagaré a quién yo elija y a quién mejor me trate, porque otra cosa también es la mala educación e inepta atención que ofrecen en ese banco.
No hay día que vaya que no haya una cola de unas 6 u 8 personas para la caja, y jamás ves que nadie se ponga a echar una mano para aligerar, ni en las mesas (eso cuando no están desayunando, claro). Cada vez que voy sé que como mínimo pierdo media hora. Igualito que en el BBVA, vamos, que pierden el culo por atenderte. O que en ING Direct, que tiene 2 oficinas en Madrid y les falta sólo ponerte una alfombra para que entres, y no es un problema del dinero que se tenga.
Os animo a que reclaméis, denunciéis, y rompáis con las prácticas abusivas de los bancos.

Fuente: [1] www.ciao.es

Opinión de clarawiek sobre Banco Santander Central Hispano BSCH del 3 de Noviembre de 2005