MUCHO CUIDADO, CON MUEBLES REY. Visita antes de comprar www.mueblesrey.ni.kz
Escrito por kalonso el Domingo, 10 de Febrero del 2008 a las 11:07 am, 20,397 lecturas
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GUEÑES - Vizcaya
MUCHO CUIDADO, CON MUEBLES REY, DOSHER, TUCO,MUEBLES ATINO, Y MUEBLES BIZKAIA!!!
POR FAVOR, LEE ESTO ANTES DE COMPRAR EN ESTAS TIENDAS
ESTA FUE NUESTRA EXPERIENCIA:
- El 13 de Agosto de 2007 encargamos un mueble de salón y un dormitorio pagando un 30% del total.
- El 31 de Octubre de 2007 nos dijeron que los muebles ya estaban para ser entregados
- El 5 de noviembre de 2007 pagamos a MUEBLES REY el importe total de la compra de muebles, por que si no no te los entregan.
- El 12 de Noviembre de 2007, 3 meses despues del pedido, nos llegaron parte de los muebles con un montón de defectos. Nos dijeron que en 3 semanas todo iva a estar solucionado
- El 3 de Enero de 2008, 5 meses desde el pedido, nos traen otra parte de los muebles, lo que llegan bien pero siguen faltando cosas.
FINALMENTE EL XX DE ENERO DE 2008, MEDIO AÑO DESPUES Y 3 MESES DESPUES DE HABER PAGADO TODO, TRAS MIL LLAMADAS A MUEBLES REY, UNA DECENA DE CORREOS ELECTRONICOS, Y UN CABREO QUE NO TE MENEES NOS ENTREGAN LO QUE HABIAMOS PEDIDO.
LO PEOR FUE QUE RECLAMAMOS A MUEBLES REY UNA COMPENSACIÓN POR TODOS LOS TRASTORNOS SUFRIDOS Y NO TUVIERON NINGÚN TIPO DE DETALLE.
TODAS ESTAS TIENDAS PERTENECEN AL MISMO DUEÑO Y SU FORMA DE TRABAJAR ES LA MISMA.
ADELANTAS EL DINERO ANTES DE RECIBIR LOS MUEBLES, Y SI TIENES ALGUN PROBLEMA…
A TI TAMBIEN TE PUEDE PASAR!
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Categoria: ABC-Empresas
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Comentario de xulius - Vota:
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Realizado el Viernes, 26 de Junio del 2009 a las 4:23 pm -
COINCIDO EN LO VERGONZOSO QUE ES TRATAR CON MUEBLES REY DE LEON. ADELANTAS EL DINERO, SE RIEN DE TI A LA CARA Y MUCHO CUIDADO SI LES DENUNCIAS PORQUE TIENEN AMIGOS EN CONSUMO.
YO FUI A ARBITRAJE DE CONSUMO Y UNO DE LOS REPRESENTANTES DE ARBITRAJE SE PUSO A SALUDAR EFUSIVAMENTE AL REPRESENTANTE DE LA EMPRESA. ¿CÓMO SE COME ESO? LÓGICAMENTE LE DIERON LA RAZÓN A ELLOS…
EL PROBLEMA FUE QUE TARDARON 9 MESES EN MONTAR UNOS MUEBLES QUE AL FINAL TUVE YO QUE MANDAR A REMATAR POR MI CUENTA A OTRA EMPRESA.
JARBE MOBEL => MUEBLES REY => TIMADORES => LADRONES => GENTUZA
Comentario de Luis - Vota:
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Realizado el Jueves, 18 de Junio del 2009 a las 7:12 pm -
Muy buenas a tod@s;
Quería haceros llegar mi experiencia con MUEBLES REY LEON, ya que más allá de lo comercial, tuvimos una experiencia realmente desagradable.
Compramos un módulo para el Salón del que nos habían proporcionado las MEDIDAS MAL. El ancho no coincidía con lo que nos dijeron y el alto tampoco.
Reclamamos y nos respondieron en el establecimiento que es lo que habíamos pedido y que no había ninguna solución.
Pedimos la Hoja de reclamaciones y la remitimos a la oficina de consumo de la Diputación de León.
La respuesta de la empresa (a la segunda notificación de Consumo) fue que ajustarían el ancho cobrándonos el importe de cortar los extremos del mueble…..¿cortar el mueble?.
A petición de Consumo fuimos al establecimiento para llegar a un acuerdo con la empresa y nos recibió la dueña. Con muy malos modales nos dijo que no nos atendía, que le habíamos dado mucho la lata con el mueble y le dijo a una de las chicas de la recepción que nos “acompañara a la salida”.
Le dijimos que las medidas están mal, que si no retiraba el mueble y ni nos devolvía el importe, nos acogíamos a lo que dice su albarán de entrega…esto es: gastos de devolución de la mercancía 20%. Pues eso buena Señora me acojo a lo que Vd.en su albarán me dice, que se lleva el mueble y se queda con su 20%.
El estilo grosero de la dueña y la negativa a aceptar lo que la empresa tiene por escrito las hemos puesto en conocimiento de Consumo León, que nos ha dicho que la salida es ir a juicio. Ir a juicio por un mueble.
No tienen ni idea de tratar a los clientes, no tienen la mínima habilidad para recibirte, sentarse e intentar resolver un problema. Supongo que los clientes que escuchaban las voces en el establecimiento no salieron con muchas ganas de comprar.
Desaconsejo comprar en MUEBLES REY León.
Comentario de YESI - Vota:
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Realizado el Lunes, 15 de Junio del 2009 a las 10:42 pm -
PUES A MI ME HA PASADO EXACTAMENTE LO MISMO, EN MARZO PEDIMOS UNOS MUEBLES Y HASTA PRIMEROS DE JUNIO NO NOS ENTREGARON PARTE DE ELLOS , Y PARTE ESTABAN DEFECTUOSO, NOS HAN DICHO QUE EN 10 DIAS NOS AREGLABAN LO QUE ESTABA MAL Y QUE HABER LO QUE FALTABA PARA CUANDO,YA HACE TRES MESES Y TODAVIA ME DICEN QUE NO PONEN FECHA DE ENTREGA PARA LO QUE ME FALTA.PERO CLARO TODOS LOS MESES PAGANDO SU RECIBO CORRESPONDIENTE Y QUE NO SE TE OLVIDE……
Comentario de saray - Vota:
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Realizado el Viernes, 12 de Junio del 2009 a las 9:37 pm -
a mi me parece q es un gran error generalizar ya que yo e comprado varias cosas en muebles rey, en avila q es mi ciudad y la verdad q solo e tenido un problema con un dormitorio y fui a la tienda y me lo solucionaron rapidamente y siempre he qedado muy contenta no digo q no os haya podido pasar per yo creo q n se pued generalizar