La nueva factura de la luz, que se paga mensualmente desde noviembre, ha provocado un aumento de las quejas y consultas planteadas por los consumidores, según denunció ayer Facua.

El cambio en el sistema de facturación del consumo eléctrico, que ha pasado de bimensual a mensual, ha provocado una “avalancha” de quejas y consultas en las organizaciones de consumidores. Así lo denunció ayer Facua, que aseguró que muchos usuarios “se han visto sorprendidos por el cobro de facturas muy elevadas tras haber recibido, un mes antes, recibos que reflejaban un consumo estimado inusualmente bajo”.

Las consultas realizadas por clientes de Sevillana Endesa también han aumentado en Granada, aunque el responsable provincial de Facua, Javier Cejuela, espera que las quejas se incrementen de forma más significativa “a partir de febrero o marzo”. La nueva regulación del mercado eléctrico ha modificado el período de facturación, que ha pasado a ser mensual.

La compañía suministradora, sin embargo, sigue realizando la lectura de los contadores cada dos meses, con el fin de no incrementar el personal técnico dedicado a estas tareas. El resultado es que la mitad de las facturas reflejan consumos estimados que posteriormente se compensan en el siguiente pago. Según las estimaciones de Facua, los primeros recibos emitidos por Sevillana Endesa muestran un consumo de energía “muy por debajo del efectuado realmente en el mismo periodo del año anterior, entre un 32% y un 48% por menos”.

Solicitudes. Por eso la organización de consumidores pedirá a las compañías que la lectura estimada se compare exclusivamente con el mismo mes del ejercicio anterior, en este caso 2008, algo que no están haciendo actualmente. También solicitará a la Dirección General de Política Energética y Minas del Ministerio de Industria que modifique la legislación “e introduzca un procedimiento de cálculo claro y uniforme para todo el sector”.

Facua recuerda que, según la información enviada a los usuarios por Sevillana Endesa, la estimación de consumo se calculará teniendo en cuenta el mismo periodo del año pasado y durante los doce meses anteriores a esa factura. “La frase, en cualquier caso, tampoco deja suficientemente claro el método de cálculo de la compañía, a la que hemos solicitado precisión”.

Fuente: La Opinin de Granada

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