Desde hace tiempo que sigo con mucho interés los foros de este tema. Parece ser que la mayoría de los que postean, responden, replican… estáis muy descontentos con Orange. Vuestras historias, las que aquí contáis, hacen temblar a cualquiera. Porque las hay realmente surrealistas (que no digo yo que no sean auténticas). Pero aquí no se solucionan estas batallas, amigos. Aquí no. Aquí se comparten (que me parece fantástico) para hacer “publicidad” a estos canallas y que el mundo se entere.

Si consideras que ha sido vulnerado alguno de tus derechos en materia de Telecomunicaciones según la Ley 32/2003, y deseas que se te restituya tu derecho, es decir, la devolución de cantidades pagadas o el reconocimiento de algo a lo que tienes derecho como por ejemplo:

* Disconformidad con la factura recibida
* Negativa de alta o de baja por tu operador
* Negativa a la portabilidad de número
* Preselección no solicitada
* Cambio de operador no solicitado
* Incumplimiento de ofertas por el operador

¡¡Denúncialo!! , pero hazlo ya. Tienes el derecho y el deber de poner en conocimiento de las autoridades ésta y cualquier otra irregularidad en materia de telecomunicaciones. Aquí, en este foro, no es lugar para denunciar estas incidencias. Aquí no se solucionan. Entre todos podemos atacar y vencer a estas empresas que se lucran sin ofrecer un servicio digno, profesional y competente a sus clientes.

A todos aquellos que tengan un derecho vulnerado o un reconocimiento obstaculizado, les invito a que a través de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones http://www.usuariosteleco.es/ pongáis la reclamación oportuna. Por propia experiencia, y aquí cada uno cuenta la suya, decir que yo he denunciado, y he conseguido obtener, ni más ni menos, que el reconocimiento a la verdad, a la justicia y que me sean restituidos todos y cada uno de los derechos atropellados.

Seguramente para muchos la Web puede ser un poco confusa. Para los que queráis directamente poner una reclamación ante esta oficina, sin perder tiempo, podéis hacerlo a la siguiente dirección:

Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
Secretaría de Estado de Telecomunicaciones
Capitán Haya, 41
28071 MADRID

El escrito de reclamación deberá contener:

* Nombre y apellidos del interesado o la persona que lo represente.
* Domicilio para recibir notificaciones.
* Solicitud que se hace con hechos y razones, aportando toda la documentación que el usuario considere relevante para apoyar la pretensión, en el caso de reclamaciones de facturación, será necesario presentar la factura o facturas a las que se hace referencia.
* Lugar, fecha y firma del solicitante o autorizado.

La unión, ahora sí, hace la fuerza. Entre todos podemos cambiar este lamentable panorama que asola en materia de telecomunicaciones a este país sin que nadie haga nada. Nosotros podemos

fuente: http://www.adslzone.net/postt50456.h...5e439b88525fbb